Ayuda humanitaria
Entregamos kits para cubrir necesidades básicas durante el tránsito.
- Kits de ayuda humanitaria: higiene, agua, alimentos y abrigo
Atención humanitaria a personas migrantes y en tránsito por la frontera, con enfoque de protección, género e inclusión. Nadie debe quedar atrás y nuestra ayuda nunca debe causar daño.

Carchi es una provincia de frontera: por eso acompañamos a personas en movilidad humana con atención humanitaria neutral, imparcial y gratuita, con enfoque de protección, género e inclusión, sin importar su nacionalidad o estatus migratorio.
Este enfoque se apoya en la Política de Protección, Género e Inclusión (PGI) de la Cruz Roja Ecuatoriana (2024), que busca prevenir y mitigar la violencia, la discriminación y la exclusión en todo nuestro trabajo humanitario. Parte del reconocimiento del derecho humano a migrar: nadie es “ilegal” por su condición migratoria.
Tres ideas que guían cada acción de la Cruz Roja.
Mantener a las personas a salvo del daño: garantizar sus derechos y preservar su seguridad física, psicológica y emocional, su integridad y su dignidad.
Los roles y expectativas que la sociedad asigna a hombres, mujeres y personas diversas influyen en su poder, derechos y acceso a recursos. Respetamos la identidad de género de cada persona.
Reducir las desigualdades y garantizar acceso equitativo a servicios y oportunidades, eliminando la exclusión, la estigmatización y la discriminación.
Mirar con lentes de género es ver quién corre más riesgos, quién queda fuera y qué necesita cada persona para estar a salvo. Género no es “solo mujeres”: incluye a todas las personas.
Características biológicas con las que nace una persona.
Roles y expectativas que la sociedad asigna a hombres, mujeres y personas diversas. Se aprenden, por eso se pueden cambiar.
¿Quién se está quedando fuera de nuestro servicio sin que nos demos cuenta?
Las normas mínimas de PGI en emergencias (IFRC, 2018) se resumen en cuatro compromisos. Todo parte del principio de “no hacer daño”: que nuestras acciones, ni por acción ni por omisión, aumenten los riesgos de las personas que asistimos.
Respetar, salvaguardar y promover la dignidad de las personas, cuidar su bienestar, su privacidad y sus necesidades culturales.
Sin discriminación y con accesibilidad física, económica y a la información.
Participación plena, igual y significativa de todas las personas en las decisiones y actividades que afectan sus vidas.
Prevención y respuesta a la violencia de género, protección infantil y sistemas de protección interna.
Toca cada tarjeta y descubre cómo hacemos que nuestro servicio sea para todas las personas.
Ayuda humanitaria, orientación y apoyo para las personas en tránsito.
Entregamos kits para cubrir necesidades básicas durante el tránsito.
Informamos y conectamos a las personas con otras instituciones.
Atendemos a las personas con respeto y sin costo.
La violencia basada en género (VBG) es la que se ejerce contra una persona por su género o que la afecta de forma desproporcionada, y nace de relaciones de poder desiguales. Puede ser física, psicológica o sexual, y también incluye delitos como la trata de personas, la extorsión sexual y el femicidio.
Durante el tránsito migratorio, las personas pueden estar más expuestas a la violencia sexual y de género, a la trata y al tráfico de personas. Niñas, niños y adolescentes, mujeres, personas con discapacidad, personas separadas de su familia y personas diversas requieren atención especial.
La violencia casi nunca empieza con golpes: crece poco a poco. Mira en qué nivel se encuentra una situación y qué hacer.
Qué hacer: reconoce las señales, habla con alguien de confianza y pon límites. Esto ya es violencia, aunque no deje marcas.
Qué hacer: busca apoyo y orientación. Hablar con alguien de confianza o con un servicio de ayuda puede detener la escalada.
Qué hacer: tu vida puede estar en riesgo. Pide ayuda de inmediato: llama al 911 o usa la ruta de protección.
Adaptado del violentómetro, herramienta educativa de uso común en la prevención de la violencia. Es una guía para reflexionar y no reemplaza la valoración de un profesional. Si estás en peligro, no esperes a que “suba de nivel”.
Qué hacer ante un caso de violencia, según quién eres.
911 Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, emergencias las 24 horas.
Puedes llamar al 1800 DELITO (1800 335 486) opción 4 para violencia de género, acudir a la Policía o a la Fiscalía, o presentar la denuncia en línea desde la página de la Fiscalía General del Estado.
Tienes derecho a medidas como boleta de auxilio, orden de alejamiento del agresor o salida del agresor del domicilio. Se solicitan en la Fiscalía o en la Junta Cantonal de Protección de Derechos de tu cantón. Si el agresor las incumple, es otro delito y se debe denunciar.
En la Cruz Roja Carchi puedes recibir primeros auxilios y apoyo psicosocial, y te ayudamos a conocer las opciones de derivación segura a otras instituciones.
Su interés superior es prioritario. Denuncia de inmediato ante la Fiscalía, la Policía o la Junta Cantonal de Protección de Derechos.
Tu seguridad primero. Si usas un dispositivo compartido, puedes salir de esta página rápido con el botón “Salir rápido”, abajo a la derecha. Verifica siempre los números de emergencia vigentes en las páginas oficiales.
Respeta las emociones de la persona. No presiones para obtener más información si no está lista/o y haz solo las preguntas necesarias.
Ante la sospecha de violencia, busca las opciones de derivación a un lugar seguro. Recuerda el principio de “no hacer daño”.
Conecta a la persona con los servicios pertinentes (Fiscalía, Junta Cantonal de Protección de Derechos, servicios de salud o apoyo psicosocial), siempre con su consentimiento y de forma segura.
Todo voluntario/a o colaborador/a que conozca una conducta de acoso, abuso o explotación debe ponerla en conocimiento del órgano competente. Usa el buzón u otro mecanismo de quejas de la Junta Provincial.
Las conductas que pudieran constituir delitos deben reportarse a las autoridades competentes. En casos de niñas, niños y adolescentes, prima su interés superior.
La Estrategia del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja sobre migración 2024-2030 propone tres objetivos.
Acceso seguro, digno y efectivo a servicios esenciales y asistencia humanitaria en todas las etapas de la migración.
Apoyo para fortalecer la resiliencia y formar parte de comunidades inclusivas, combatiendo la discriminación y la estigmatización.
Seguridad y dignidad para las personas migrantes, con información sobre sus derechos y derivación segura a los servicios pertinentes.
Un integrante del equipo de RCF te atenderá de forma confidencial y sin costo.
Súmate desde el voluntariado de la Cruz Roja.
Completa tu solicitud en el Sistema de Voluntariado (SIVOL) con tus datos básicos.
Asiste a una sesión informativa y entrevista con el equipo de la Junta Provincial.
Cursa la formación institucional básica, incluida la inducción en protección a la niñez y adolescencia.
Participa en la atención a personas en movilidad humana.
Únete al voluntariado de la Cruz Roja Ecuatoriana y ayuda a quienes más lo necesitan en el Carchi.
Quiero ser voluntario →Olmedo y Junín (esquina), segundo piso
Junta Provincial del Carchi, Tulcán, Ecuador
096 227 8200
pyv@carchi.cruzroja.org.ec